FAQ
Willkommen in unserem FAQ
Unser Produkt ist eine clevere Lösung, um Dinge aufzuhängen, ohne Löcher bohren zu müssen. Die Montage ist einfach und unkompliziert, kann aber trotzdem Fragen aufwerfen. Deshalb haben wir die häufigsten Fragen unserer Kunden zusammengestellt, damit Sie schnell Antworten finden.
Wenn Ihre Frage hier nicht aufgeführt ist, kontaktieren Sie uns bitte unter shop@bymagnet.com.
Was ist der Unterschied zwischen der Classic- und der Universalhalterung?
Sofortige Hilfe von unserem KI-Chat-Support
Wir haben FAQs, Anleitungen, Produktguides und Kundensupport in unserem KI-Kundensupport zusammengefasst. Klicken Sie auf das Symbol in derunteren rechten Ecke, um den Chat zu starten und Antworten auf Ihre Fragen zu erhalten. Schreiben Sie einfach in Ihrer eigenen Sprache, und der Chat passt sich Ihnen an
Für welche Art von Spülbecken können die Magnethalter verwendet werden?
Ich bin mir nicht sicher, welche Art von Spüle ich habe. Kann ich den Halter trotzdem verwenden?
Kann ich den Gegenmagneten anbringen, wenn ich keinen Zugang zur Rückseite meines Waschbeckens habe?
Hinterlassen Ihre Produkte Spuren?
Info zu Garantie, Lieferzeiten & Rückgaberecht
Weitere Fragen
Der magnetische Halter ist nicht stark genug – was mache ich falsch?
Wir verwenden starke Magnete, die sehr stabil sind. Wenn Ihr magnetischer Halter leicht herunterfällt, kann dies daran liegen, dass Sie die falsche Version für Ihr Waschbecken erhalten haben.
Wichtig: Bei Verbundspülen oder Spülen, die dicker als 7 mm sind, müssen Sie die richtige Version für Ihr spezielles Waschbecken wählen.
↗ Leitfaden für Ihr Spülbecken
Unsere magnetischen Spültuchhalter sind in zwei Versionen erhältlich:
KLASSISCHE Version:
Diese Version erfordert, dass Sie einen kleinen Magneten auf der Rückseite Ihres Waschbeckens anbringen. Stellen Sie sicher, dass der Magnet korrekt befestigt ist.
UNIVERSAL-Version:
Diese Version funktioniert auf allen Waschbecken und Oberflächen. Die selbstklebende Metallplatte muss im Waschbecken angebracht werden, und der magnetische Halter klickt direkt darauf. Wenn es nicht funktioniert, stimmt möglicherweise etwas nicht.
Ich habe einen Gegenmagneten verloren – kann ich einen neuen bekommen?
Die Gegenmagnete sind klein, aber sehr stark. Manchmal bleiben sie an einer Schraube oder einem anderen Metallteil unter dem Waschbecken haften.
Sie sind mit einer Schwanzform gestaltet, die das Auffinden erleichtert, selbst wenn Sie sie nicht sehen. Wenn Sie einen Gegenmagneten verlieren, können Sie jederzeit einen neuen bestellen.
Tipp: Der Schwanz dient dazu, den Magneten sicher mit den mitgelieferten Aufklebern zu befestigen, sodass er an Ort und Stelle bleibt, selbst wenn Sie den Halter entfernen und wieder anbringen.
Die Aufkleber zum Befestigen der Gegenmagnete halten nicht
Bei einigen Waschbecken ist die Rückseite sehr rau, sodass der Aufkleber möglicherweise nicht haftet. In diesem Fall empfehlen wir, herkömmliches Klebeband oder einen starken Kleber zu verwenden.
Kann ich den magnetischen Halter in der Spülmaschine waschen?
Nein. Die Magnete sind nicht rostfrei und mit einer Schutzschicht versehen. Die Nutzung in der Spülmaschine kann die Schutzschicht beschädigen und Rost verursachen.
Warum haftet die Metallplatte nicht an der Wand?
Unsere Metallplatten werden mit starkem 3M-Kleber geliefert, der für die meisten Oberflächen geeignet ist.
Es ist wichtig, dass die Oberfläche sauber und trocken ist, bevor die Platte angebracht wird. Reinigen Sie die Oberfläche gründlich und warten Sie ein paar Stunden, bis sie vollständig getrocknet ist. Ersatzplatten können ebenfalls auf unserer Website bestellt werden.
Wie lange hält der magnetische Halter?
Wir gewähren 2 Jahre Garantie. Der Halter ist für den Einsatz in der Küche konzipiert, die Lebensdauer hängt jedoch von Stößen und Beanspruchung ab. Typische Nutzung: 2–7 Jahre, abhängig von Stößen, Oberfläche des Waschbeckens und Handhabung des Halters.
